Zdroj obrázka: generované umelou intelegenciou
Romance scam v praxi: ako sa ma pokúsili zmanipulovať
Nenápadná správa, zdvorilý tón, zopár fotografií a príbeh o osamelosti. Presne takto môže začať online podvod, ktorý sa na prvý pohľad netvári ako podvod vôbec. V tomto blogu zachytávam svoju reálnu skúsenosť krok za krokom, priebežne dopĺňam ďalšie správy a zároveň ukazujem, aké psychologické triky podobní podvodníci používajú.
Ako to celé začalo
Dlho som čakal, kedy sa aj mňa niekto pokúsi o internetový podvod. Nakoniec sa to začalo celkom nenápadne – súkromnou správou na slovenskom portáli Pokec.sk. Prišla mi takzvaná RP od ženy s nickom VernostTTT, ktorá ma oslovila jednoduchým, no pomerne premysleným textom:
„Ahoj. Rada by som sa s tebou zoznámila. Hľadám muža na vážny vzťah. Som milujúca, nežná a úprimná žena. Momentálne mám veľa práce, takže nemôžem veľa komunikovať tu. Ak mi zanecháš svoj email, napíšem ti viac o sebe (alebo vám môžem napísať na AZET?). Viem, že je to trochu staromódny spôsob komunikácie, ale pre mňa je to bezpečnejšie. Trochu sa bojím dať hneď svoje telefónne číslo. Dúfam, že to pochopíš.“
Na prvý pohľad to nepôsobilo úplne podozrivo. Dokonca to bolo napísané spôsobom, ktorý mohol na človeka zapôsobiť dôveryhodne. Pozrel som si jej profil a všimol som si, že je starý približne rok. V tej chvíli som si povedal, že to možno nebude podvod.
Odpísal som jej v podobnom duchu, celkom otvorene a slušne:
„Úplne chápem a zdieľam tento postoj. Rovnako aj ja dlho hľadám dôveru. Málo dôverujem ľuďom, zažil som si sklamania aj stratu. Aj keď uprednostňujem hlasovú konverzáciu, pretože sa tak dá o človeku zistiť viac a aj lepšie pochopiť jeho myšlienky, ostaneme pri písomnej komunikácii. Môj email je moj@mail.sk, v mailoch si o sebe povieme viac a skúsime si vybudovať vzájomnú dôveru.“
Krátko nato prišiel prvý email. Bol stručný:
„Ahoj, prosím napíš mi sem. Som žena z Pokec.“
Práve tu sa začal príbeh, ktorý sa neskončil jednou správou. Naopak – bol to len začiatok komunikácie, pri ktorej som postupne začal sledovať znaky typického online scam-u. Tento blog budem priebežne dopĺňať o ďalšie emaily, detaily komunikácie aj moje postrehy, aby bolo vidieť, ako podobný podvod prebieha v reálnom čase.
Pokračovanie komunikácie
Po prvom krátkom emaile som sa rozhodol odpísať jednoduchšie a prirodzenejšie, aby som zistil, kam sa bude komunikácia uberať. Napísal som jej:
„Ahoj, pekný večer. Tak na začiatku sa predstavím. Moje meno je Roman. Teší ma, že si napísala. Začiatky písania sú ťažké, keď o tom človeku nevieme nič, nevieme, čo ho zaujíma a čo ho baví. Takže nájsť nejakú spoločnú tému bude na nás. Skúsime začať s jedlom. Je to blbá téma, ale skúsime. Patrí ananás na pizzu?“
Na druhý deň prišla dlhá odpoveď. Už pri nej som začal mať prvé pochybnosti. Odpísala mi toto:
„Ahoj Roman. Som ráda, že ste mi odpovedali, a som veľmi ráda, že vás zaujíma naše ďalšie zoznámenie. Mám tiež záujem pokračovať v našom zoznámení. Ananás na pizzu? Toto je zvláštna otázka :-) Ale táto chuť je pre amatéra. Tento druh zoznámenia je pre mňa nový a som trochu hanblivý, ale dúfam, že vám o sebe budem môcť povedať viac. Aj.... kde mám začať? Volám sa Galina. Narodila som sa a teraz žijem v Lisakovsk v Kazachstane. Moje mesto sa nachádza v regióne Kostanai. Žijem tu celý život. Som si istý, že vaša prvá myšlienka bude, že sme veľmi ďaleko od seba. Ale som si istý, že ak ste odhodlaní mať vážny vzťah, potom vzdialenosť nie je v budúcnosti prekážkou. A existuje taká fráza: ‚Nič nie je nemožné a tam, kde je vôľa, existuje cesta.‘ Teraz mám 41 rokov, narodila som sa 15. decembra 1984. Nemám žiadne deti a nikdy som nebola vydatá. Možno sa zamyslíte nad tým, prečo nemám deti a prečo som slobodná? Stáva sa, že som tu ešte nestretola muža, s ktorým by som mohla postaviť niečo vážne. Áno, v minulosti som mala vzťah (ale trochu), ale moji bývalí partneri deti nechceli. Myslím si, že partneri by sa mali spoločne rozhodnúť, či budú mať deti alebo nie. Nikdy nebudem trvať na tom. A ako ste už pochopili, hľadám vážny vzťah. Nezaujíma ma ľahké flirtovanie alebo iba dočasná korešpondencia pre priateľstvo. Viem, že v živote nebude všetko naraz a všetko si vyžaduje čas, ale chcem napísať vopred, aby ste vedeli, že mám vážne úmysly. Čo vám ešte môžem povedať o sebe? Moja váha je 55 kg a moja výška je 170 cm. Mám hnedé oči. Podľa horoskopu som strelec. Ale v horoskopy naozaj neverím. Taký som typ ženy a teraz môžete mať o mne svoju prvú predstavu. Dúfam, že ma nájdete zaujímavé. Posielam vám moje fotky a krátke video. A dúfam, že mi napíšete. Nezabudnite na nový známy z Kazachstanu :-) Galina“
K emailu priložila štyri fotografie a krátke, približne päťsekundové video. Práve v tej chvíli sa mi to začalo zdať podozrivé. Premýšľal som, či má vôbec zmysel pokračovať. Dva dni som jej neodpísal a následne mi prišla ďalšia krátka správa:
„Ahoj Roman. Stále dúfam na tvoju odpoveď.“
Nakoniec som sa rozhodol pokračovať – nie preto, že by som tomu veril, ale preto, že som si chcel celý postup odsledovať a neskôr ho spracovať ako varovanie pre ostatných. Odpísal som jej:
„Ahoj Galina, ďakujem za tvoju správu, potešila ma. Pôsobíš veľmi milo a úprimne, páči sa mi, ako si sa predstavila. Áno, je to trochu zvláštne zoznámenie na diaľku, ale prečo nie – život vie prekvapiť. Kazachstan je pre mňa úplne neznáma krajina, takže ma to aj celkom zaujalo. Rád by som ťa spoznal viac. Napíš mi napríklad, ako vyzerá tvoj bežný deň, čo rada robíš vo voľnom čase a čomu sa venuješ. Teším sa na tvoju odpoveď.“
Môj pohľad na tento email
Už pri tejto správe sa objavilo viacero vecí, ktoré vo mne vyvolali pochybnosti.
V prvom rade bolo zvláštne, ako rýchlo presunula komunikáciu do veľmi osobnej roviny. Na začiatku zoznamovania je prirodzené prezradiť niečo o sebe, ale tu prišla naraz celá séria údajov – meno, mesto, vek, dátum narodenia, rodinný stav, postoj k deťom, výška, váha, farba očí aj uistenie, že hľadá vážny vzťah. Takéto rýchle „kompletné predstavenie“ môže pôsobiť úprimne, ale zároveň je to častý trik. Cieľom je vytvoriť dojem otvorenosti a dôveryhodnosti skôr, než si človek stihne všimnúť nezrovnalosti.
Druhá podozrivá vec bol samotný jazyk. V texte sa miešalo tykanie a vykanie, niektoré vety pôsobili neprirodzene a miestami bolo cítiť, že text pravdepodobne nebol písaný prirodzenou slovenčinou. Pri podobných scamoch ide o bežný znak – buď ide o prekladač, alebo o vopred pripravenú šablónu, ktorú len upravujú podľa situácie.
Ďalší moment, ktorý mi udrel do očí, bolo to, že sama veľmi rýchlo otvorila tému vzdialenosti a hneď ju aj „vyriešila“. Ešte predtým, než by som vôbec stihol povedať, že Kazachstan je ďaleko, už ma presviedčala, že ak ide o vážny vzťah, vzdialenosť nie je problém. To nepôsobilo prirodzene, ale skôr ako pripravená veta, ktorú už použila viackrát.
Podozrivý bol aj dôraz na vážny vzťah hneď na začiatku. Nie raz, ale opakovane zdôraznila, že nehľadá flirt ani obyčajné písanie. Práve toto je častý psychologický ťah – vytvoriť pocit, že komunikácia má od začiatku hlbší význam a že na druhej strane je niekto úprimný, citovo nastavený a seriózny.
Napokon prišli aj fotografie a krátke video. Mnohí by si možno povedali, že tým sa potvrdzuje pravosť identity. Lenže dnes to už vôbec nemusí byť dôkaz. Fotky aj videá môžu byť ukradnuté, stiahnuté zo sociálnych sietí alebo zámerne vybrané tak, aby pôsobili presvedčivo. Práve pri modernejších romance scamoch býva vizuálny materiál často oveľa lepšie pripravený než kedysi.
Keď som jej dva dni neodpísal a prišla krátka správa „Stále dúfam na tvoju odpoveď“, začal sa objavovať ďalší typický prvok – jemný emocionálny tlak. Nie je to ešte nič otvorené, ale už to vytvára pocit, že na druhej strane čaká konkrétny človek a bolo by necitlivé neodpísať.
Čo ma v tej chvíli zaujalo najviac
Najpodozrivejšie na tom celom nebola jedna konkrétna veta, ale celkový vzorec správania: rýchle presunutie komunikácie na email, neobvykle dlhá sebaprezentácia hneď na začiatku, dôraz na vážny vzťah ešte pred tým, než sme sa vôbec reálne spoznali, zvláštny jazyk a jemný tlak na pokračovanie komunikácie. Práve kombinácia týchto znakov vo mne vyvolala pocit, že nejde o bežné zoznamovanie, ale o niečo pripravené podľa určitého scenára.
